Proceso de investigación durante la contingencia
Comprometidos con agilizar el análisis de crédito y el dictamen final de todas las operaciones que ingresas a RUN, a partir del 26 de Agosto nuestros Distribuidores cuentan con la opción de agencia de investigación denominada “Despacho SICREA”, al cual deberán enviar todos los folios excepto los de “economía informal”.
Despacho SICREA es una agencia virtual administrada por el área de Agencias de Investigación y tiene como objetivo ser el puente que envíe directo al departamento de crédito el expediente completo que previamente recabaste.
Consideraciones importantes que agilizarán tu autorización.
Subir expedientes completos al generar el folio en RUN:
- Copia de Identificación oficial
- Copia de comprobante de domicilio,
- Comprobante de ingresos de los últimos 3 meses
Despacho SICREA enviará para análisis el folio RUN al departamento de crédito.
El departamento de crédito podrá solicitar más información si así lo determina en su análisis.
Los complementos de garantías de crédito deberán enviarse al departamento de Atención a Distribuidores (ADS) al correo ads@sicrea.com.mx indicando “COMPLEMENTO DEL FOLIO + (Número de folio)” en el asunto del correo.
Para los clientes AAA se realizará investigación telefónica por SICREA, para ello es importante:
- Enviar expediente completo.
- Notificar a tu cliente que SICREA lo contactará telefónicamente.
Solicitamos de tu apoyo para verificar que los folios cuenten con la información completa y verídica tales como:
- Correo electrónico.
- Teléfono móvil y fijo de cliente y de referencias.
Y consulta en los siguientes enlaces los manuales e información necesaria para llevar a cabo el proceso de manera adecuada.
Para cualquier duda envía un correo a: ads@sicrea.com.mx